TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
ENÉRGICA CHARGE
- Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la App ENÉRGICA CHARGE y la web
https://energicacharge.energica.com.gt (en adelante, ENÉRGICA CHARGE). Se trata de una plataforma que permite gestionar cargadores y una aplicación móvil multiplataforma que permite gestionar puntos de recarga para vehículos eléctricos. - La aplicación de ENÉRGICA CHARGE se encuentra disponible para descargar en smartphones con los sistemas IOS de Apple y Android. La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad de dicha APP.
- El Usuario de ENÉRGICA CHARGE debería leer estas condiciones a menudo, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo. El usuario será notificado de cualquier modificación sustancial de estos Términos y Condiciones a través de la APP o el sitio Web.
- El usuario es el responsable del pago de todos los costos o gastos en los que se incurra como resultado del uso de ENÉRGICA CHARGE, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulte con su proveedor de servicios los detalles al respecto.
- Los contenidos de ENÉRGICA CHARGE (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de ENÉRGICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de ENÉRGICA CHARGE. El Usuario, deberá abstenerse de:
• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar ENÉRGICA
CHARGE o sus contenidos.
• Reproducir o copiar para uso privado ENÉRGICA CHARGE o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
• Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de ENÉRGICA CHARGE. Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de ENÉRGICA CHARGE o de los contenidos de estas, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar ENÉRGICA CHARGE o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de ENÉRGICA CHARGE con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de ENÉRGICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de ENÉRGICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, o de terceros.
- El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de ENÉRGICA CHARGE, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Cualquier uso indebido resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.
- Descarga y uso de ENÉRGICA CHARGE
• La aplicación de ENÉRGICA CHARGE se encuentra disponible para
descargar en smartphones con los sistemas IOS de Apple y Android.
• ENÉRGICA CHARGE, es una aplicación móvil orientada a facilitar al usuario de vehículo eléctrico, el proceso de carga y localización de los puntos de manera sencilla y práctica. Así mismo también puede gestionarse desde la web https://energicacharge.energica.com.gt Las características principales son:
– Mapa de puntos de recarga: mapa dinámico con los puntos de recarga más cercanos a su ubicación
– Navegación hasta el punto: conexión con navegación para guiar hasta el punto de carga seleccionado.
– Ayuda durante el proceso: Información en tiempo real para ayudar durante el proceso de carga – pago y cierre.
– Aviso de finalización de carga: Aviso directo a su móvil para informarle que el proceso ha finalizado.
• Control del tiempo o kw/h de la recarga porque permite elegir entre designar el tiempo y/o total de Kw/h antes del proceso de recarga.• Historial de recargas. La aplicación almacena en su historial una lista de todas las recargas que ha realizado el usuario, en el que se muestra el nombre del cargador utilizado, el precio total de la recarga, la energía y potencia consumida, así como la fecha de inicio y final. Además, incorpora información del conector en el que se ha realizado la recarga y una gráfica del proceso con toda la información detallada.
• Forma de pago. ENÉRGICA CHARGE permite múltiples sistemas de pago. El usuario de ENÉRGICA CHARGE puede registrar en la aplicación o en la web, las tarjetas de crédito, débito que considere necesarias.
• ENÉRGICA CHARGE dispone de un tutorial de bienvenida, desde el que se muestra el funcionamiento. - Protección de datos personales: De conformidad con lo que dispone la Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto Número cincuenta y siete guion dos mil ocho (57-2008) del Congreso de la República de Guatemala y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que sus datos personales aportados de forma voluntaria y bajo su consentimiento, serán tratados por ENÉRGICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, para la gestión del uso de ENÉRGICA CHARGE. Puede consultar la política de privacidad, donde explicamos que datos recopilamos de los usuarios, como se utilizan y que medidas tomamos para proteger la información personal.
- Limitación de Responsabilidad: ENÉRGICA, SOCIEDAD ANÓNIMA no será responsable por interrupciones o errores en la plataforma debido a causas ajenas a su control como fallos de red o de servidores de terceros.
- Desactivación de cuentas: El usuario podrá solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento mediante la función disponible en la APP, Web o a través de atención al cliente de ENÉRGICA.
- Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación de la República de Guatemala. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de la República de Guatemala.